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      連云港市格斯達擔保咨詢(xún)有限公司 擔保業(yè)務(wù)部

      連云港市格斯達咨詢(xún)擔保有限公司擔保業(yè)務(wù)部在金海集團和公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導下,以服務(wù)為宗旨、堅持市場(chǎng)化運作的經(jīng)營(yíng)思路,把內強素質(zhì)、外樹(shù)形象、提高效率、強化服務(wù)作為第一要務(wù)。在當前金融危機不利影響的形勢下,確保了公司各項經(jīng)營(yíng)指標的完成和超額完成,為解決我市中小企業(yè)融資難問(wèn)題做出了應有的貢獻。2012年,被市評為全市第五屆“文明示范崗”、被省信用擔保協(xié)會(huì )評為“合規經(jīng)營(yíng)六十佳”。公司擔保業(yè)務(wù)部的主要做法:

      一、努力打造窗口形象

      公司擔保業(yè)務(wù)部不斷強化自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平上下功夫,積極開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng),形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。公司擔保業(yè)務(wù)部的員工一是主動(dòng)“亮身份”,通過(guò)統一著(zhù)裝,佩戴工號牌,設立工作人員公示欄,引導公司員工亮身份、樹(shù)形象,增強公司員工的集體意識和主人翁意識,強化自我約束,接受擔??蛻?hù)的監督。二是主動(dòng)“亮職責”,根據擔保業(yè)務(wù)部自身的工作崗位特點(diǎn),通過(guò)在營(yíng)業(yè)大廳墻壁上的顯著(zhù)位置張貼和懸掛擔保業(yè)務(wù)操作流程、擔保業(yè)務(wù)部工作職責及格斯達擔保公司社會(huì )服務(wù)承諾,在柜臺上擺放擔保業(yè)務(wù)指南宣傳冊等方法,進(jìn)一步公開(kāi)格斯達擔保公司作為窗口服務(wù)單位的工作職責、崗位要求、工作時(shí)效、文明接待用語(yǔ)等,接受擔??蛻?hù)的監督,提高貸款擔保服務(wù)效能。三是主動(dòng)“亮承諾”,結合我公司窗口服務(wù)單位的行業(yè)特征和崗位實(shí)際情況,引導公司黨員和干部職工重點(diǎn)圍繞提高服務(wù)水平和提升工作效率向社會(huì )作出公開(kāi)承諾。同時(shí),把社會(huì )服務(wù)承諾的事項制成標牌,并配上照片,標明工作崗位、擔任職務(wù)和監督電話(huà),擺放在員工崗位的柜臺上,隨時(shí)接受客戶(hù)的監督。

      二、穩健經(jīng)營(yíng)爭創(chuàng )佳績(jì)

      2012年,公司擔保業(yè)務(wù)部克服經(jīng)融危機不利形勢的影響,在抓好規范管理的同時(shí),注重公司的平穩發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展。提高公司自身的擔保實(shí)力,加大與銀行的合作力度,積極拓展擔保業(yè)務(wù)品種,在規避擔保風(fēng)險的同時(shí),確保業(yè)務(wù)的穩定增長(cháng)。截止2012年12月末,公司業(yè)務(wù)部實(shí)際辦理業(yè)務(wù)543筆,擔保規模8.6億元,完成市投資公司經(jīng)營(yíng)層下達的全年擔保額指標。

      為應對擔保行業(yè)不斷嚴峻的經(jīng)營(yíng)形勢,公司及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路和理念,提出了順應擔保市場(chǎng)變化的新要求:一是經(jīng)過(guò)多次動(dòng)員,部門(mén)員工思想觀(guān)念進(jìn)一步轉變,變“等客戶(hù)上門(mén)”為“主動(dòng)登門(mén)”,多渠道拓寬項目來(lái)源。通過(guò)加大與銀行銜接溝通,提前熟悉和掌握信貸政策信息,提高項目對接的成功率;通過(guò)改變宣傳角度、突出公司資金實(shí)力、調整業(yè)務(wù)及審批流程縮短審批時(shí)間、放開(kāi)項目來(lái)源渠道等方面的新變化,增強了客戶(hù)主動(dòng)尋求我司辦理業(yè)務(wù)的信心,既培育穩定了一批忠實(shí)客戶(hù),又增加了對潛在擔??蛻?hù)的吸引力,使得存量客戶(hù)項目推薦也成為擔保業(yè)務(wù)的一種來(lái)源。目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)已經(jīng)逐步形成了“平臺推、銀行薦、自主找”的項目來(lái)源形式。

      盡管兩個(gè)業(yè)務(wù)部的員工非常繁忙,但他們也抽出一定的時(shí)間對以往辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行保后監管,先后回訪(fǎng)了200多家企業(yè),并認真負責地做了回訪(fǎng)記錄。風(fēng)險管理部進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)審核能力,初審工作認真審核擔保抵押和信用擔保,認真按規定操作,杜絕了多筆代簽現象的發(fā)生。

      擔保業(yè)務(wù)部還通過(guò)提高凈資本收益率的目標,加大了短期流動(dòng)資金貸款擔保的比例,加強了富余資金的使用效率,提高了資金周轉率。

      三、繼續強化民心工程

      “小額貸款擔?!笔钦块T(mén)為解決下崗工人、下崗婦女、退伍軍人、應屆大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng )業(yè)資金,而由財政部門(mén)、人民銀行、勞動(dòng)局、江蘇銀行、格斯達擔保公司聯(lián)合互動(dòng)的一種小額貸款擔保,是一種政策性擔保,是政府部門(mén)一項重要的民生工程。

      自該項業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái),擔保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導高度重視,專(zhuān)門(mén)成立“小額貸款服務(wù)小組”,設置了“綠色通道”,在擔保業(yè)務(wù)流程的基礎上設置了一整套操作流程,從貸前輔導、貸款受理、審查擔保、貸款發(fā)放到保后管理,規定了辦理時(shí)限。

      為了使縣里申請下崗再就業(yè)小額擔保貸款的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)更加快捷有效,小組通過(guò)與各縣支行溝通,由各支行先收集、審核客戶(hù)申請材料,收集一批后通知公司集中調查,這樣審貸效率大大加快。通過(guò)與各部門(mén)之間的溝通,現在以由市區與贛榆一個(gè)縣,發(fā)展到灌云、灌南、東海全市四個(gè)縣。

      為了更好的解決下崗工人、下崗婦女、應屆大學(xué)生、退伍軍人的就業(yè)、創(chuàng )業(yè)的資金問(wèn)題,公司“小額貸款服務(wù)小組”不斷調整工作思路,提高服務(wù)意識,變“等客上門(mén)”為“主動(dòng)登門(mén)”,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急。

      除了通過(guò)一些公開(kāi)的宣傳活動(dòng),詳細地向客戶(hù)介紹小額貸款優(yōu)惠政策以外,對每一個(gè)辦理小額貸款的客戶(hù)也進(jìn)行詳細的講解、宣傳,讓他們以自身的實(shí)際感受去宣傳,以讓更多的下崗工人、下崗婦女、應屆大學(xué)生、退伍軍人享受?chē)覂?yōu)惠政策,這樣既充分宣傳的黨的優(yōu)良政策,又讓這些客戶(hù)實(shí)實(shí)在在享受到了利率和擔保費的優(yōu)惠,減輕了其財務(wù)成本的負擔。

      截止2012年12月底,本年度共辦理小額擔保貸款業(yè)務(wù)346筆,金額10568萬(wàn)元,年末在保340筆,10321萬(wàn)元。其中,新增大學(xué)生村官貸款53筆,金額為420萬(wàn)元,進(jìn)一步豐富了小額擔保貸款的業(yè)務(wù)品種。

      四、突出特色亮點(diǎn)業(yè)務(wù)

      為了更好地緩解我市中小企業(yè)融資難的問(wèn)題,擔保業(yè)務(wù)部不斷創(chuàng )新工作思路,研發(fā)擔保業(yè)務(wù)品種,提高服務(wù)意識,有效的解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。擔保業(yè)務(wù)品種不斷創(chuàng )新,從傳統的資產(chǎn)抵押擔保到應收賬款保理、存貨質(zhì)押、訴訟保全、預付賬款擔保、結合票據擔保、鐵路專(zhuān)用線(xiàn)、工程履約保函擔保等。業(yè)務(wù)品種的創(chuàng )新為我市中小企業(yè)擔保提供了多元化的融資途徑,如江蘇明達工程爆破有限公司系改制企業(yè),由于產(chǎn)權在改制時(shí)未進(jìn)行變更,無(wú)法進(jìn)行有效的抵押,但公司在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中缺少流動(dòng)資金,無(wú)法在銀行取得信貸資金。該公司向我公司提出擔保申請后,我公司根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,提出以該公司對新海發(fā)電有限公司的鐵路專(zhuān)用線(xiàn)收費權進(jìn)行質(zhì)押,在工行海州支行融資了500萬(wàn)元,及時(shí)緩解了該公司短期流動(dòng)資金不足的困難。

      公司擔保業(yè)務(wù)部始終以“服務(wù)中小企業(yè),解決中小企業(yè)融資難”作為經(jīng)營(yíng)宗旨,許多個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)主,在我公司的擔保扶持下,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模、資產(chǎn)規模得到快速的發(fā)展,如今已成為波司登羽絨服連云港總代理的張修平、金龍油總代理的趙軍等民營(yíng)企業(yè)主,他們從當初的十萬(wàn)元擔保貸款扶持開(kāi)始,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,如今都成為資產(chǎn)逾千萬(wàn)元的私營(yíng)企業(yè)家。談到他們今天取得的成功,都會(huì )由衷地感慨:沒(méi)有格斯達擔保公司的扶持,就沒(méi)有他們的今天。 

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